Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Wingen Resources. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

2. Definicje

• Usługodawca - Wingen Resources, firma świadcząca usługi technologiczne
• Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - rozwiązania technologiczne oferowane przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem

3. Zakres Usług

Wingen Resources oferuje następujące usługi:

• Rozwiązania do przetwarzania i analizy danych
• Systemy zarządzania informacją
• Usługi bezpieczeństwa cybernetycznego
• Konsultacje technologiczne
• Wsparcie techniczne i serwis

4. Warunki Korzystania z Usług

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem
• Podawania prawdziwych i aktualnych danych
• Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa
• Nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim
• Niezwłocznego informowania o wszelkich nieprawidłowościach

5. Płatności

Zasady płatności za usługi:

• Ceny usług określone są w aktualnym cenniku
• Płatności realizowane są z góry, chyba że umowa stanowi inaczej
• Faktura VAT wystawiana jest w ciągu 7 dni od otrzymania płatności
• Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem usług

6. Odpowiedzialność

Usługodawca:

• Dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości usług
• Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z siły wyższej
• Zastrzega prawo do planowanych przerw konserwacyjnych
• Odpowiada za szkody wyłącznie do wysokości opłat za usługę

7. Własność Intelektualna

Wszelkie materiały, oprogramowanie i rozwiązania dostarczane przez Wingen Resources są chronione prawami autorskimi. Użytkownik otrzymuje licencję na korzystanie z usług zgodnie z warunkami umowy, bez prawa do ich dalszej odsprzedaży lub modyfikacji.

8. Poufność

Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy. Obowiązek ten obowiązuje również po zakończeniu umowy przez okres 5 lat.

9. Rozwiązanie Umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia warunków

10. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną w terminie 14 dni od wystąpienia problemu. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni i poinformuje Użytkownika o decyzji.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.